¿Sabías que 9 de cada 10 quejas que reciben los hoteles tienen que ver con el servicio de WIFI?
Las 5 frustraciones más comunes:
1 – Cobertura insuficiente: el huésped está en su habitación intentando hacer una compra online cuando la señal de WIFI se interrumpe justo cuando quería cerrar la transacción. ¡Qué bronca, no?!
2 – Conexión lenta: subir un video a YouTube, publicar fotos en las redes sociales o hacer una videollamada por WhatsApp se vuelven imposible. El tiempo para descargar contenido se hace muy largo y la espera disminuye la batería del celular o la computadora. ¡Una mala tras otra!
Esto se convierte en un verdadero problema para ciertas categorías de visitantes que necesitan esas aplicaciones para trabajar.
3 – Complejos procedimientos de acceso: completar largos formularios antes de empezar a navegar por internet se vuelve súper engorroso.
La usabilidad es una parte importante en el servicio, el visitante debe poder navegar de forma autónoma y sin perder tiempo en complicados procesos de autentificación.
4 – La necesidad de re-autenticación frecuente: en muchos hoteles las cuentas se desconectan después de un corto período de inactividad, lo que obliga a volver a ingresar.
5 – Pagar para usar el WIFI: sin duda la peor de las frustraciones!!
¿TENÉS HOTELES DENTRO DE TUS CLIENTES? Tenemos la SOLUCIÓN KING-SIZE para estos problemas: la línea completa de Access Point y Switches de Aruba Instant On.
▪ Se instalan en unos minutos.
▪ Tienen una gestión basada en la nube.
▪ El conserje puede manejarlos a través de la app móvil.
▪ Son rápidos y confiables.
▪ Cuentan con las últimas medidas de seguridad.
▪ Podés gestionar varias redes independientes.
Con los switches de Instant On desde Netflix hasta las cámaras de seguridad pueden funcionar en perfecta armonía.
¡Ofrecele a tus clientes una experiencia de lujo para sus huéspedes y su personal!
Aplica también a pymes, negocios minoristas, oficinas profesionales y domésticas, gastronomía y educación.
Estos son algunos de los productos que podes encontrar en AIR COMPUTERS:
ACCESS POINT Aruba Instant On AP11
ACCESS POINT Aruba Instant On AP11D
ACCESS POINT Aruba Instant On AP12
ACCESS POINT Aruba Instant On AP15
¿Necesitás asesoramiento para tu cliente? Estamos para ayudarte.
Contactate con Hugo González, el PM de la marca.
HUGO GONZÁLEZ
Tel: +54 (0341) 4362728
Mobile: +54 (9341) 683 2326
hgonzalez@grupoair.com.ar
hugonz69@hotmail.com